Overeenkomst
Er is sprake van een geldige overeenkomst tussen de contractant en Medianaut wanneer Medianaut een bestelling ontvangt op haar website en de contractant een e-mail ontvangt ter bevestiging. Medianaut kan beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, in het geval bijvoorbeeld van bestellingen gedaan door minderjarigen, wanneer de registratiefiche onvolledig of onjuist is, of wanneer vorige bestellingen niet werden betaald. Indien de bestelling om een of andere reden niet kan worden uitgevoerd (bijvoorbeeld wanneer het materiaal uitgeput is), laat Medianaut dit zo snel mogelijk weten aan de contractant zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding. Zolang de contractant de totale prijs van de goederen niet betaald heeft, blijven deze eigendom van Medianaut.

Verkoopprijzen
Alle producten die Medianaut aanbiedt via haar website, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. De aangegeven prijzen zijn steeds inclusief btw. Verzendingskosten worden al naargelang het product al of niet apart berekend. Dit wordt telkens aangegeven.

Betalingen
De goederen worden geleverd na ontvangst van betalingsbevestiging of betaling.

Verzendingskosten
De prijzen zijn, afhankelijk van de aard van het product, al dan niet inclusief verzendingskosten. Dit wordt aangegeven bij elk product.

Klachten
Klachten omtrent foutieve leveringen moeten binnen 14 dagen na levering schriftelijk worden overgemaakt aan Medianaut. Gelieve steeds datum van e-mailbevestiging en levering te vermelden.

Een product mag pas worden teruggestuurd nadat de klant zijn klacht heeft overgemaakt aan Medianaut. Bij een foutieve druk of productie stuurt de contractant de materialen terug met een kopie van de bevestigingse-mail en de geschreven vermelding "aanvraag tot ruil". In alle andere gevallen moet de contractant de toestemming krijgen, alvorens de materialen terug te sturen.

Het indienen van een klacht ontheft de klant niet van zijn betalingsverplichtingen.

De waarborg van Medianaut beperkt zich in ieder geval tot vervanging van het product en, indien dit niet mogelijk is, tot terugbetaling van de verkoopprijs excl. verzendingskosten. In geen geval zal Medianaut aansprakelijk zijn voor gebreken die rechtstreeks of onrechtstreeks worden veroorzaakt door de daad van de klant of van een derde, ongeacht of deze worden veroorzaakt door een fout of nalatigheid.

De Belgische wet op de handelspraktijken en de informatie en de bescherming van de consument van 14 juli 1991, laat de aankoper toe binnen 7 werkdagen na ontvangst van het product de verkoper te informeren dat hij/zij van de aankoop afziet.
Een product mag pas worden teruggestuurd nadat de klant zijn klacht heeft overgemaakt aan Medianaut en de toestemming heeft gekregen het materiaal terug te sturen. In voorkomend geval is het retouradres:
Medianaut, Haachtstraat 9, B-2600 Antwerpen.

Toepassing wetgeving en bevoegde jurisdictie
Het Belgische recht is van toepassing. Uitsluitend de rechtbanken van het Antwerpen zijn bevoegd.

Afwijzen van verantwoordelijkheid en beperking van aansprakelijkheid
Medianaut kan niet waarborgen dat navis.be of medianaut.be ononderbroken of foutloos zullen functioneren. Medianaut geeft geen waarborgen wat betreft de resultaten die zouden kunnen verkregen worden bij het gebruik van navis.be of medianaut.be noch de juistheid of de betrouwbaarheid van de informatie die verkregen wordt via navis.be of medianaut.be.

Medianaut zal niet aansprakelijk gesteld worden voor om het even welke schade voortkomend uit het gebruik van zijn website, omvattend maar niet beperkt tot rechtstreekse, resulterende of onrechtstreekse schade.